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Envíos y devoluciones
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Las siguientes "Políticas de envíos y devoluciones" forman parte de las "Políticas de la empresa" y son aplicables a la página Angaspilco.com, tanto para la Galería como para la Tienda, en la relación comercial entre la empresa y el cliente.
Políticas de envíos
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Las Obras de arte de la Galería y los artículos de la Tienda se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. El costo de envío se calculará en base a la distancia (dirección de entrega proporcionada por el cliente). Antes realizar la compra, revise los costos de envío que se han generado por la dirección proporcionada.
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Las Obras de arte de la Galería, se preparan entre 1 a 2 días hábiles. Para el envío nacional (Japón), una Obra de arte demora entre 1 a 3 días hábiles. Por lo que, la entrega de la Obra de arte demora como mínimo 2 días hábiles y como máximo 5 días hábiles. *Para envíos internacionales (fuera de Japón) el tiempo aproximado se estipula dependiendo del país de entrega y se detalla al momento de efectuar la compra. Por lo general, demora entre 3 a 7 días hábiles.
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Los artículos de la Tienda tienen un tiempo de entrega estipulado según el país. Para Japón, España y Estados Unidos, el tiempo de entrega aproximado es de mínimo 3 días hábiles y máximo de 7 días hábiles. Para los demás países, el tiempo mínimo de entrega es de 7 días hábiles y máximo de 14 días hábiles. Esto puede variar según el tipo de artículo y la cantidad.
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El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a la empresa (Angaspilco S.A.) o a la empresa terciaria, debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos de reenvío. Asegúrese de colocar una dirección correcta al momento de la compra.
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Si el paquete se pierde durante el envío, la empresa o la empresa terciaria hará todo lo posible para resolver el problema. Si no se puede localizar el paquete y ya se hizo efectivo el pago, se proporcionará un reembolso al cliente.
Políticas de devoluciones
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Si el cliente no está satisfecho con su compra, puede devolver la Obra de arte de la Galería o los artículos de la Tienda en un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega. La Obra de arte de la Galería y los artículos de la Tienda deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviadas, sin abrir y en su embalaje original. Caso contrario no se hará efectiva la devolución de su compra.
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El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que se haya recibido la Obra de arte, se iniciará un estudio minucioso de la obra y sus condiciones, en caso de no tener ninguna alteración se proporcionará un reembolso completo en un plazo de 3 días hábiles. Para los artículos de la Tienda, se revisarán el estado de cada uno y de no tener daños, se proporcionará un reembolso completo en un plazo de 3 días hábiles.
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No se aceptarán devoluciones de Obras de arte personalizadas (obras por encargo de clientes) u obras de arte que estén dañadas o en mal estado, parcial o completamente. Tampoco se aceptará la devolución de ningún artículo de la Tienda que esté dañado o en mal estado, parcial o completamente.
Políticas de conservación y manipulación
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Angaspilco S.A. se desvincula de cualquier responsabilidad sobre la conservación o manipulación que reciba la Obra de arte por parte del cliente una vez abierta la caja en la que fue enviada.
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Angaspilco S.A. se desvincula de cualquier responsabilidad sobre la conservación o manipulación de los artículos de la Tienda parte del cliente una vez abierta la caja en la que fue enviada.